Spedizione con corriere espresso
The Space Party spedisce gli articoli idonei alla spedizione tramite corriere espresso.
La spedizione viene effettuata dopo la conferma dell'ordine e, quando previsto, dopo la ricezione del pagamento.
Alcuni prodotti, per dimensioni, caratteristiche o modalità di preparazione, possono essere esclusi dalla spedizione standard e richiedere ritiro in negozio o consegna dedicata.
Tempi indicativi di consegna
Per le spedizioni in Italia il sito indica un tempo di consegna indicativo fino a 5 giorni lavorativi.
Per alcune piccole località, zone disagiate e isole minori può essere necessario un giorno lavorativo aggiuntivo.
I tempi sono indicativi e possono subire variazioni per festività, elevati volumi di spedizione, condizioni meteorologiche, indisponibilità del destinatario o altre circostanze legate al servizio del corriere.
Costi di spedizione
Il costo della spedizione viene indicato nel riepilogo dell'ordine oppure comunicato prima della conferma, quando dipende dal prodotto, dalla destinazione o dalla modalità di pagamento selezionata.
Eventuali supplementi relativi al contrassegno o ad altri servizi vengono mostrati o comunicati separatamente.
Controllo della merce al momento della consegna
Al momento della consegna da parte del corriere è consigliato verificare:
- che il numero dei colli ricevuti corrisponda a quello previsto;
- che l'imballaggio sia integro, non danneggiato e non bagnato;
- che i materiali di chiusura non risultino manomessi;
- che non siano presenti evidenti segni di schiacciamento o apertura del pacco.
In presenza di danni visibili, anomalie dell'imballo o differenze nel numero dei colli, è opportuno contestare immediatamente la circostanza al corriere e apporre una riserva specifica sulla prova di consegna.
Mancata consegna
Se il corriere non trova il destinatario, possono essere effettuati ulteriori tentativi di consegna secondo le modalità del vettore.
La pagina spedizioni attuale prevede due tentativi di consegna. Dopo il secondo tentativo non riuscito il pacco può essere messo in giacenza presso la filiale del corriere competente per la zona di destinazione.
Per evitare ritardi è importante controllare le comunicazioni del corriere e verificare che indirizzo, numero civico, citofono e telefono comunicati nell'ordine siano corretti.
Giacenza e nuova consegna
In caso di giacenza il destinatario può, quando previsto dal corriere, ritirare il pacco presso la filiale indicata oppure richiedere una nuova consegna.
Modalità e tempi effettivi della giacenza possono dipendere dal corriere utilizzato per la singola spedizione.
Pacco non ritirato e rientro al mittente
Se il destinatario non ritira il pacco entro il periodo di giacenza e la spedizione viene restituita a The Space Party, possono essere addebitate le spese sostenute per spedizione, giacenza e rientro.
Palloncini gonfiati e consegne locali
Le composizioni di palloncini già gonfiate non vengono normalmente affidate a corriere espresso.
Quando previsto dal prodotto, vengono consegnate tramite servizio locale nelle zone servite oppure possono essere ritirate presso il negozio dopo conferma dell'ordine.
Le condizioni e i costi del servizio Delivery Balloons sono indicati nelle singole pagine prodotto o comunicati al cliente prima della conferma.
Assistenza sulle spedizioni
Per esigenze particolari, cambi di indirizzo, problemi di consegna o richieste relative a un ordine già spedito, contatta The Space Party indicando nome del cliente e riferimento dell'ordine.
Contattaci per informazioni su spedizioni, giacenze e consegne.